修车一定要多跑几家，4S店也不能全信。

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<p>前几天，我的宝宝（1年2个月17000KM）在转弯时右前轮会发出像轮胎里有石子的那种哒哒声。因为对西安三丰比较信任，就到三丰检查了一下，修理工说前轮半轴有问题。需要更换，由于搬家，保修系统还没有搞好，过一周你来吧。我说这个维修需要多长时间。修理工说：1个多小时。</p><p>由于三丰搬家，我住的地方距哪里有20多公里，今天早上请了假，准备去处理车子的问题，出发前给三丰打了电话，说系统好了，但是你的问题得先检查，在备件。也就是说解决好这个问题我要跑两趟。上次去没有记录。听到这样的说法，实在让我郁闷，就向接电话的人表示了意见。他说：那你可以到西影路的那家4S店去检查。好吧只有这样了。</p><p>上午到公司报了到，就赶到西安天锐哈飞4S店，问题看了后，一个老师傅认真的检查后说不是半轴的问题（我告诉他在三丰检查过）。这个师傅给徒弟说你把轮胎前后倒一下，可能是轮胎和轮毂摩擦的声音，因为直行是不响，转弯时轮胎受力变形可能会响。倒了轮胎后，试车真的不响了。</p><p>通过今天的事情，我总结了几条经验：1、有了问题不能全信4S店的维修工（他们的水平参差不齐）。2、有问题（尤其是不明确原因的）多找几家，检查一下；3、检查问题从易到难，先从简单的解决方案入手。</p><p>在这里不说三丰不好，三丰的服务还是非常好的，只是觉得三丰应该对员工多多培训，提高解决问题的能力。在一个能为客户着想，尽可能在最短的时间帮助客户解决问题，让客户少跑一些冤枉路，尤其是现在这种高油价的时候，少跑也是为环保做贡献。</p>

留点

是啊，技术员的技术也是有高有低！

潘兴捣蛋

很正常啊，他们最简单的处理办法是只要什么有问题就直接喊换，他们不是修理工，是换件工。哈哈

新网迷119