贵州赛豹4S奇遇记

lx319 · 发表于 2007-2-23 22:28:22

2007年2月11日在贵阳市赛豹4S定了辆卖价7。78万的赛豹，当时本准备买赛豹5的，但当看过赛豹5的那款是硬塑料表板后（本人对车内饰表板的软硬特别在意，因软表板无论在做工还是成本上都要比硬的高很多，直接表现出车的档次），经询问其销售人员称其卖的7。78万的赛豹3是软发泡表板时，本着对哈飞的信任毅然定了辆贵州省赛豹4S卖的7。78万的软表板赛豹5，最后7。7万定了辆白色的，说是在3月5日前到货，。
   22日在本论坛上看见版主及广大豹友的回贴感觉不太对劲，当晚给JS打了个电话询问该款车的情况，主要询问1：有没有所谓软表板的的这款车型；2：为什么在配置上多了个软表板就比网上公布的7。58万的那款贵了2000元。得到的答复是不太清楚，说见到实车后再说。
   23日下午2时许，兴高采烈的和LP接上父母一起去4S看实车，一上3楼找到了我的那辆白色赛豹，隔着玻璃我就感觉不太对劲，等JS把车门打开一看后大失所望，原来就是7。58万的那款，随即询问JS表板怎么和定的不一样，得到的答复确令我惊讶，说是都是这样的，软表板一说他们没听说过（所谓软表板就是定车谈配置时说的以前8。18万的那款），我说怎么同样的车比四川贵了2000元，JS称“运输成本的问题”，还说“你不会为了2000元去四川买车吧”？我说哈尔滨到四川和贵州的成本不会价差2000元吧，JS哑然。
   当时我认为JS缺少了商家应有的职业道德、商业诚信和销售人员基本素质的同时，当即表示退车时，JS的态度从定车时笑脸相陪变成了立即翻脸，还称她对车的配置不懂，要退定金她没这权利，我说叫他们管事的来谈退定一事，她却答非所问的说我对她没礼貌（在下在口水大战中可一句粗口都没说过），在大战中明显感觉不到消费者的一点权益，JS还暗示我如果不买走一辆车，定金就不要想拿回，郁闷。。。。。。后经过另一销售人员的解说，说是等到申请他们的老总后才能得到是否退回定金的答复后，一家人才悻悻离开。
   是问消费者的合法利益在贵州省赛豹销售人员的眼里荡然无存，其JS在和消费者争论的过程中故意抛开专业车辆配置方面的话语，而一味强调消费者态度不好（注：当时我并非是在和市井之徒吵架，又何来的态度问题），难道因为4S销售人员以欺骗的手段误导消费而导致消费者退定车辆对于JS就是一种不礼貌的行为吗？

lx319 · 发表于 2007-2-23 23:22:42

能把我的定钱还给我就好了，我不想和他们再说什么了，浪费时间得很

平常心 · 发表于 2007-2-25 10:40:28

马上就到3.15了

可是投诉的好机会啊

浅水游 · 发表于 2007-2-25 10:51:29

引用第3楼白豹于2007-02-25 10:40发表的“”:
马上就到3.15了

可是投诉的好机会啊

高手啊

平常心 · 发表于 2007-2-26 10:22:03

多谢老大夸奖

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