长安汽车编善意谎言只换不修为一纸空谈？

yinzong · 发表于 2009-9-11 20:21:37

在士兵突击中曾经有一句经典台词：在想到和得到之间还有一个做到。再美好的承诺如果没有一个有效的执行，那只能算是一个“善意的谎言”罢了。要想抓住市场的滚滚商机，必先牢牢抓住消费者的心。如果欺骗消费者，让消费者对你的产品灰心丧气的话，又何谈市场发展呢？！

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2009-8-6 06:45

长安汽车编善意谎言只换不修为一纸空谈？

笔者一直以来都有一个疑问，那就是在国产汽车市场上到底谁是NO.1？是奇瑞？是吉利？还是比亚迪？对于这个问题，恐怕真应了那句老话：1000个人心中有1000个哈姆莱特！但如果问到谁是国内汽车市场上的元老，这个答案就很显而易见了。不错，答案就是长安汽车！在长安汽车的官网上，记者发现了这样一段话：“诞生于洋务运动，扬名于抗日战争，成长于新中国，兴盛于改革开放，自1862年创办至今，长安已跨越三个世纪，走过144年的风雨历程”。仅凭借这个历史，长安汽车就可以当之无愧的称之为国内汽车界的泰山北斗，在“后辈们”的注释下过着“安享生活”的休闲时光。可是最近，这位老爷子生活似乎有点过于安逸了，竟然做出了一件搬石头砸自己脚的荒唐事！

近日，我们接到一个这样的投诉：来自河南信阳的尹先生（车主）于2009年3月在信阳长源4S店购买了长安之星2代（车牌:豫SCD6XX），在车跑到不足4000公里的时候，尹先生惊讶的发现机油竟然烧光了，当时尹先生也没有太在意，只是将这个问题和4S店的工作人员进行了反映。当时信阳长源4S店的工作人员给尹先生加满机油后，告诉他先观察一段时间。可过了没多长时间，尹先生的车又开始烧机油了，而且这次烧的更为严重。仅跑了1000多公里机油便已经烧完，这下尹先生坐不住了，再次找到了经销商，后来经4S店工作人员检查发现原来是发动机的4缸有问题。要想解决这个问题，必须要大修，进行发动机总成的配件更换。一听这种解决方式，尹先生不答应了。毕竟自己的车子才买了不到4个月就发现这种问题，如果进行发动机大修的话，无异于给人做了一次心脏手术。将来不管是自己开还是出售，都将大大降低其性价比。“出于车主自身角度考虑，这种情况可能每个车主都不会接受”。于是尹先生向信阳长源4S店提出了更换发动机总成的要求，因为在他看来自己的车无论是从时间上还是行驶路程上都处于保修期范围，而且车辆并不是由于自己的不正当驾驶而出现的问题，再加上尹先生看到了长安汽车打出的“只换不修”的广告标语，无论从哪个角度讲自己的要求都不算过分。可是恰恰就是这个不过分的理由遭到了经销商的百般拒绝。

“他们（4S店）一会说发动机4缸的问题只能维修，不可能进行更换；一会又说发动机上除非有裂纹，瑕疵等毛病才能进行更换，可是现在不拆又谁都不知道，拆了又怕他们不管了……”由于双方无法协商解决，尹先生只好选择向媒体进行求助，希望尽早解决自己车子的问题。“我家是乡下的，离4S店有70多公里的距离，每次这样跑来跑去，光路程我也受不了啊……”面对这种情况，尹先生的话中透着丝丝的无奈。
帖子来源保定之家:http://www.bdzzj.com/thread-17162-1-1.html

艏舯艉 · 发表于 2009-9-11 20:35:12

笔者接到投诉，笔者是什么身份呢，如果说是记者，那为什么只发表在保定之家的网站论坛上，而不是刊物呢。如果是消委会，那么怎么会无权处理呢

，无理取闹罢了。最近因为买车和帮朋友找车，见过好多的4S店，都很热情，但是会不会宰你就不清楚了。

yinzong · 发表于 2009-9-11 20:48:20

只是给论坛的某些朋友看看，长安真的好吗？服务真的好吗？真的比哈飞要好吗？

艏舯艉 · 发表于 2009-9-11 21:04:14

当然，4S店也有不同的经营理念。我在深圳科本那边虽然热情但少了点激情，在惠州的金山汽车城辉达汽车那边就不同了

郭瑞 · 发表于 2009-9-11 21:29:13

821秦 · 发表于 2009-9-11 21:45:42

BS那些个只会说大话的JS

liuwy · 发表于 2009-9-11 22:21:25

买长安面包的车友也不能乱怪别人，谁叫你当初选择长安呢！？

我也只能引用士兵突击中曾经有一句经典台词：平常心~平常心~！

新网迷119 · 发表于 2009-9-11 22:50:10

交换人生 · 发表于 2009-9-12 08:18:25

有竞争服务就好，哈飞在哈尔滨10多个售后服务站，我接触的都不错，可热情了！头两天车碰了，走保险，我都没要求，把我以前掉漆的前保险杠就给喷了！

yamaha_33166 · 发表于 2009-9-12 08:42:09

沙发说的很有道理
现在所谓的笔者都不冠名

至于换发动机售后和厂家肯定都很谨慎审核的
再说了宝马还用驴子拉呢

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