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[用车交流] 路宝的问题,路宝的售后!!!(转)

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发表于 2010-5-19 01:39:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
别了,路宝,别了,哈飞
    和众多30岁左右的男人一样,一直梦想靠自己的双手拥有一辆属于自己的汽车。2005年5月1日,这个梦想终于变成了现实,接回了一辆哈飞路宝车,很用心的把它装饰的漂漂亮亮,象对待家人一样精心照顾着它,按时保养,定点保养,从来不愿意为了贪小便宜到路边的汽修站去,无论大小毛病,都去指定的售后维修站报到,朋友都打趣的说我:至于么,几万块的车子当成宝贝蛋啊?我总觉得爱惜车子心细点,车子才会开的时间长一点,毛病少一点。再说,厂家指定的维修站(以下简称维修站)肯定是权威的,专业的,哈飞连飞机都造出来了,别说汽车了,肯定在国产车里是最棒的,然而,后来发生的一切还是证明了我买哈飞汽车这个决定是多么的愚蠢,我对国货的信任是多么的愚蠢。
    2006年末,车子买来的一年左右,刚跑了1万多公里,我的路宝出现了离合器打滑的现象,开始的时候,售后维修的工作人还用那句背熟了似的话来搪塞我,说:“国产车就这样,几万的车子能好到哪里去,小毛病多了去了,没大问题,你尽管跑吧!出不了事”终于,有一天,我的路宝连40迈也开不到了,售后的人这个时候才正经的去考虑这个事情,经检查,一轴油封坏了,坏的原因是保养的时候没注意机油的量,加的太多,憋坏了油封,机油一经高温,甩到了离合器片上,造成打滑,于是,几百块钱不明不白的到了维修站的手上,我就当吃了哑巴亏一个。那时候我就闹不明白了,为什么每次都去维修站保养的车子,每次都是我认为专业的维修站人员给我换的机油,为什么他们连这点常识都没有,怎么会加了这么多的机油呢?

  然而,噩梦刚刚开始,我的路宝先后出现了很多小毛病,其中一部分如下:

1.       减震顶出(后更换)

2.       空气滤清器盒的卡子被维修站人员搞断(后用铁丝代替)

3.       前雾灯频繁烧坏(后因更换频繁,决定放弃雾灯)

4.       离合器拉线异响(被告之“就这样”,未处理)

5.       中控台行驶中异响(被告之“查不出来”,未处理)

6.       前门下沉,开合的时候响(被告之“要修太麻烦“,放弃处理)

7.       前挡泥扳错位(未处理)

8.       塑料件太脆弱,动不动就坏

……………

不想再说下去了,考虑到是国产小车,价格又这么便宜,闭着眼睛忍吧,但是,以下发生的事情让我彻底对路宝绝望了。

    2007年9月左右,也就是做完了3万7千5百公里的那次保养,车子开始出现行驶过程中,机油灯时亮时灭的现象,我为了这个事情跑了维修站3次,工作人员肉眼仅仅检查了我的机油标尺,告诉我说:没问题,估计是机油指示灯的问题,没事,你尽管跑,出不了事情!我要求检查机油泵的运行状况和机油油路的情况,工作人员说太麻烦,还要卸油底壳什么的,嫌我太罗嗦,只敷衍的把发动机上面加机油的那个盖子拧开,用手指头探了探,说没问题,有油。我就相信了他的话。
   2007年12月7号,我的车子跑到了3万8千公里左右的样子,我从家开车到合肥办事,在合叶高速距合肥40公里处,车子自动熄火,再次着车失败,发动机异响,我才觉得是出大问题了,好在离新桥服务区不远,勉强推过去,经检查,我的机油滤网堵的严实合逢,机油打不上来,造成连杆瓦和曲轴损坏,需要大修,但是在高速公里上怎么大修呢,只好请人做了简单的处理,更换了连杆瓦,对曲轴进行简单处理,花费1000多元,勉强到了合肥,进了合肥哈飞售后,经查,需要4天大修,由于我没时间,只好作罢,把车子拖回阜阳,寒风中,为了车子的事情,我冻的不住的哆嗦,回来就感冒了。回到阜阳,再次在维修站花费1780元,进行大修。
    我真的不明白,为什么服务站的人检查过说没问题的车子会出现这样的问题?国产车子的质量怎么这么的烂?实在气愤不过,我打了中航科工(哈飞的控股公司)的投诉电话,接线员耐心的听了我的投诉,并与哈飞厂家进行了沟通,哈飞厂家第一次给出的答复如下:

1.       我的车子出现问题,是因为我使用了劣质机油

2.       我不应该在高速公路上修车

3.       我说是工作人员给我检查的车子,那人叫什么,长什么样?

听了哈飞给我的答复,我哭笑不得,

1.  我的车子使用了劣质机油????我一向在维修站保养的,有保养记录为证,竟然说我用了劣质机油,难道哈飞指定的售后服务站卖的都是劣质机油么?那哈飞难道就允许这样的维修站服务么?

2.  我不应该在高速公路修车???我想正常人都不会傻到高速公路上坏了车,自己用力气把车子抗回家修吧?可笑!

3.  工作人员的姓名,长什么样???太可笑了,难道买哈飞的车子还要让消费者拿一小本子,记录下每个哈飞工作人员的姓名长象不成????

我传真了能证明我说的话的保养记录和修车清单,厂家二次回复:

“你的车子过了保修期!不属于我们的问题“

确实我的车子跑了两年零5个月,行驶3万8千公里,可是造成这次大修的原因是什么???还不是因为哈飞的工作人员的不负责任么??我要求对机油油路检查的时候,你们在干吗???难道买了哈飞的车,还要先让车主对修车进行专业培训不成???哈飞汽车不到5万就要大修,这难道就是我们所谓的“国货品质“么?

可笑,荒唐的理由,也只有你哈飞能做的出!!

    我对哈飞彻底失望了,我对国产汽车彻底失望了,什么民族企业,什么支持国货,难道这就是我支持民族企业支持国货的回报么???

    哈飞,你可以不理我这样一小小消费者,可以拿你大企业的名头来骄傲,但是,你失掉的是我对你的信任,是我对民族企业的信任!!!!

   从今天开始,我不会再购买国产的汽车,尤其是你哈飞的汽车,尽管我一辈子买不了几部车,但是我的朋友会听到我给他们讲述有关哈飞的故事,我会做你的“义务“宣传员,

    我以人格担保我上述的真实性,绝无夸大成分!!

原帖地址:http://www.l u b a o.org/lbclub/dispbbs.asp?boardid=15&id=58429&page=&star=1
发表于 2010-5-19 08:29:47 | 显示全部楼层
价位低不能成为质量差的理由啊。
发表于 2010-5-19 08:55:09 | 显示全部楼层
说得好。我也有同感!每次去检查都说没事!但是我总感觉车子没才买时间性能好!发动机声音也不一样!东安的发动机保养好应该开10万公里以上!可是事实那!亲戚的民意4万多公里就大修!发动机高温了!之前检修时间说没事!
发表于 2010-5-19 09:58:50 | 显示全部楼层
引用第1楼千载寻2010-05-19 08:29发表的:
价位低不能成为质量差的理由啊。


这话说得好!
发表于 2010-5-19 10:57:44 | 显示全部楼层
中奖啦
发表于 2010-5-19 12:29:40 | 显示全部楼层
关键是4S不负责任!和车没多大关系!如果4S负责的话  我想是不会出现这么多情况的!    4S!!
发表于 2010-5-19 12:41:58 | 显示全部楼层
靠!鄙视4S~!~~!~~!
发表于 2010-5-19 13:02:55 | 显示全部楼层
不管什么车 都不要相信维修站的鬼话  临沂的维修站 就用4元的便宜空滤来冒充原厂的 收费30元
我2年内都是自己带的黄壳机油 后来黄壳涨价到190(只限我们这里)
我干脆换了 水美全合成 现在5万多公里了
除非大问题 不去4S
发表于 2010-5-19 16:33:11 | 显示全部楼层
这个我看过,所以上次保养后我发现机油多了就回去放了。
原文这种遭遇碰上什么车估计都完蛋了。
我都相信汽车维修工基本上很多都是糙哥,有好一点的都被高档车的门店挖去了。
整个环境都没有保障的。
丰田都保不了。
发表于 2010-5-19 19:27:07 | 显示全部楼层
呵呵,中奖了。我只到维修站做了两次保养,就不在去了。态度不好。

我都是到朋友厂里去做的,配件都自己带。哈飞指定的专用油不好,我都是用嘉实多的超级嘉力。
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