和论坛的配套老张/配套老李/北京的哈飞汽配,都买过配件, 小店开张的时候都是老张老李本人上旺旺解答,服务确实满意,价格不说,至少东西让人放心, 虽然本地汽配城也有哈飞的汽配买,但我宁肯相信老张老李,这三个人我都通过不只一次电话,从电话中来说,态度都算很好,没得说,后来可能业务大了旺旺客户不是本人了,有点你爱买不买的样子,我如果要买东西都是先问一句,是不是本人,如果不是直接闪人, 老张 老李 哈飞汽配 他们三个人那里我也买了不下千元的东西了,生意不大,但从前到后 给我的感觉,本人没啥问题,但如果客服我可能不会找你们买. 北京的哈飞汽配交易了几次,人家的东西也不差,价格也算公道,店铺交易量也不比老张老李小,为什么人家就能始终如一呢? 我说我想测试下国产的原厂的进气传感器有啥不同,人家直接送了个国产的给我,不值多少钱,虽然送的那个传感器装上去几分钟就坏了,但人家说的明明白白的,送就是送 ,东西好不好,大家的渠道都是一样的, 关键就是在态度上,这年头谁还花钱买气受啊.
从前看到后,虽然楼主和老李没发生交易,这点不能作为有没有资格的问题,首先是态度问题导致了交易的不成功,如果买家有错在先,那么是买家不对,但情况是你物品两个价格,客服语气生硬,有时候并不是几块钱的事情,就在态度上.
事情发生了 老李的态度让我有点不认识老李了,希望业务做大后态度也做好. |
楼主: pengfuhui
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发表于 2010-7-7 08:59:50
至于讲店里有2个价格，以及价格贵不贵的问题，我觉得都是小问题。关键是既然开店了，还是要调整下心态。和气生财嘛！要不光会宣传，生意也难做啊！知道有的生意也许赚不了几个钱，但是看老李在论坛里表现出的热情，也至少说明还是想把生意做好的！希望改进服务。祝生意兴隆吧！
楼主
,肯定是客服的，老李很好说话的。