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[民意] 时速表完全不动了....【杯具的结果】

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发表于 2010-8-13 19:01:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天去了郑州4S总店,发现问题依然在车速传感器上(TMD我们新郑的售后都吃白饭的,就这个车速传感器的问题整了两天都没整好),据郑州4S的说法是民意车上的车速传感器有3款,型号不对的话就不行。就算是有10款···你新郑哈飞售后是做什么的?你难道不知道这些基本知识吗?
更杯具在后面,当索赔车速传感器的时候,在电脑上竟然未发现我车7500公里的保养记录,这是怎么回事?我后面的12500,17500和22500都有记录怎么7500公里没记录?而且保养手册上7500上面已经盖章了啊!我马上打电话回新郑问怎么回事?(我的保养是这样的:首保,7500,17500和22500都是在新郑售后做的,只有12500在郑州做的)刚开始新郑的售后说话还算客气,说马上给我查下怎么回事,后来打电话过来竟然说什么,说我在郑州保的12500的时候郑州的4S为什么没有发现7500的时候电脑上没有做记录?为什么不告诉他们一下,说什么那个厂家没有出问题的时候,为什么不告诉他们让他们补上,我擦,你现在开始推卸责任了啊····我说:这事你得给郑州4S协商,你给我说没用,12500保养的时候又什么都没索赔,干嘛要查询电脑记录?你手册上改的章难道是假的?再说了,后来你们不也做的有保养吗?你们都没发现?而且你们还索赔给我过钢板你们怎么索赔的?他最后说他再咨询下这个情况。我说好,我等你电话。
过了不到10分钟他电话打过来了,说什么我7500的时候未在他们那里换机油,所以未给上记录。(当时的情况是这样的,我车刚买回来的时候恰逢郑州哈飞4S搞活动送机油,我就领了,7500保养的时候就用上了)我说:你这是典型的推卸责任好不好,难道4S送的机油是用来回家炒菜的?(就这个情况我也咨询4S总店了,他们说他们送的油绝对在那里的哈飞售后做保养都应该算正规保养,因为他们送的也是售后里用的哈飞专用油),而且当时你们说这个油可以的,现在又出尔反尔说不可以,你当时干嘛呢?他竟然说:我不知道,反正现在是补不了这个记录了。(因为档案库时间的关系,4S和售后都不可能把这个记录给补上的)然后就把电话给挂了。
我当时那个气啊,回新郑杀他们的心都有了,这关乎我车的三包服务啊。我当时电话就打给哈飞总厂服务热线了,经过核查,反复沟通之后给我这个记录才补上。浪费我大量的电话费和时间。
新郑久洁哈飞服务站就是个垃圾,除了会推卸责任外什么都不会,大家以此为警告
 楼主| 发表于 2010-8-13 19:08:48 | 显示全部楼层
大家帮我看看我明天该怎么去骂新郑的这个垃圾售后
发表于 2010-8-13 20:39:02 | 显示全部楼层
                                  
发表于 2010-8-13 21:29:37 | 显示全部楼层
发表于 2010-8-13 21:57:33 | 显示全部楼层
  
发表于 2010-8-13 22:53:29 | 显示全部楼层
开车,去堵门
发表于 2010-8-13 23:02:02 | 显示全部楼层
再投诉他们
发表于 2010-8-13 23:13:15 | 显示全部楼层
写一份书面经过,打当地的12315投诉他们。
发表于 2010-8-13 23:40:14 | 显示全部楼层
由于他们的疏忽导致用户时间和经济损失
应该让他们赔偿
送几个保养也行
发表于 2010-8-14 09:56:57 | 显示全部楼层
嘿嘿投诉!
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